রেফারেন্স

c222 এর শর্তাবলী স্পষ্ট রাখা হয়েছে

আমরা বিশ্বাস করি যে জটিল আইনি ভাষা খেলোয়াড়দের বিভ্রান্ত করে। এখানে আমরা বলি আপনার অধিকার কী, কীভাবে আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে এবং কখন আমরা সাহায্য করতে পারি। স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিউত্তোলন নিয়মগোপনীয়তা ও ডেটা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
c222 c222 এর শর্তাবলী স্পষ্ট রাখা হয়েছে
সহায়তা সর্বদা খোলা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমরা জানি যে শর্তাবলী পড়া সহজ নয়। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে—অ্যাকাউন্ট পলিসি, পেমেন্ট নিয়ম বা উত্তোলনের শর্ত সম্পর্কে—আমাদের দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুততম। ইমেইল বা…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তর। অ্যাপ বা ওয়েবে খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত পুরো প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরিয়ে দিই। সংযুক্ত ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টের মধ্যে হেল্প বাটন টিপুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, যাচাইকরণ বা লেনদেন সম্পর্কে সরাসরি জানান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

c222 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার নাম বা bKash, Nagad, Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট। তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে সরাসরি ব্যাংক সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত। আমরা আপনার পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ডেটা বাংলাদেশ থেকে ছাড়া হয় না। গোপনীয় রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা নয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।

ডেটা ধরে রাখা

বন্ধ অ্যাকাউন্ট ১৮ মাস রেকর্ড থাকে। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছা হয়।

নিরাপত্তা প্রশ্ন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে যে প্রশ্নগুলো সবাই করে সেগুলো দেখুন। যদি উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের খুঁজে পান।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজনের জন্য। একই নাম বা বাড়িতে অন্য কেউ নিজের অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে কিন্তু শেয়ারিং নিষিদ্ধ। শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে বন্ধ হবে।

লাইভ চ্যাটে আমাদের কথা বলুন অবিলম্বে। আমরা সমস্যা জানতে চাইব এবং আপনাকে যাচাই করতে বলব। একবার নিশ্চিত হলে আনলক করা হয়। প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব সীমা আছে। c222 সেই সীমা পরিবর্তন করতে পারে না। কিন্তু আপনি একাধিক লেনদেন করতে পারেন একই দিনে। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিয়মের জন্য তাদের গ্রাহক সেবা দেখুন।

লাইভ চ্যাটে যান এবং বলুন 'অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাই'। সাপোর্ট আপনার ব্যালেন্স যাচাই করবে। কোনো অর্থ থাকলে ১ ঘণ্টায় আপনার Nagad বা bKash তে পাঠাবে। তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

উত্তোলন প্রক্রিয়া ৬-১২ ঘণ্টা নিতে পারে কারণ আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি জালিয়াতির বিরুদ্ধে এবং নিশ্চিত করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত। রাত যদি উত্তোলন করেন তাহলে সকালে পাবেন। জরুরি থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

কখনো না। আপনার নাম, ফোন, অ্যাড্রেস—সবকিছু গোপনীয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার Nagad বা bKash রিফারেন্স দেখে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।

আমরা আপগ্রেডের আগে ৩ সপ্তাহ আগাম বিজ্ঞপ্তি দিই। বিজ্ঞপ্তি আপনার ইমেইল এবং অ্যাপে আসে। নতুন নিয়মে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন ফেরত ছাড়াই।